WhatsApp ve Instagram bağlantı durumu
WhatsApp ve Instagram için yetki, sağlık ve kabiliyet durumlarını ayrı okuyun.
Entegrasyonlar
WhatsApp ve Instagram, aynı müşteri görünümünde buluşur.
Kısa yanıt
Desteklenen müşteri konuşmalarını Rellooma’ya alın; bağlantı ve onay gereklilikleri görünür kalsın.
01 · Ekibinizin görebileceği bilgiler
Desteklenen gelen mesajlar
Desteklenen gelen mesajlar kanal bağlamını korur; bu, her kanal eylemini açmaz.
Hesap ilgilenilmesi gerektiğinde açık bildirim
Bağlantı sona erdiğinde, koptuğunda veya inceleme gerektirdiğinde görünür kurtarma durumunu kullanın.
02 · Mesajdan sonraki adıma
Al
Desteklenen mesajı alın veya Sandbox testiyle başlayın.
Bağla
Mesajı doğru müşteri bilgilerinin yanına getirin.
Karar ver
Onaylı işletme kuralları ve yapay zekâ yardımıyla sonraki adımı hazırlayın.
Devret
Sorumlu kişiyi, geçmişi ve sonraki adımı görünür tutun.
03 · Ürün iş akışı
Ekipler bir kanala güvenmeden önce bağlı, bozulmuş veya engelli olduğunu görebilir.
Sandbox ürün örneği · sentetik adlar · canlı gönderim kapalı
04 · Kontrolün ekibinizde kaldığı noktalar
İşletme doğrulaması, izinler, uygulama incelemesi ve kanal kullanılabilirliği Meta ile hesap sahibinin kontrolündedir.
Uygun bir kanal bağlandığında konuşmalar aynı müşteri bağlamına ve insan devri akışına katılabilir.
Güvenlik05 · Canlı kullanımdan önce gerekenler
Canlı kullanımdan önce gerekenler
Özel çalışma alanı, onaylı işletme bilgileri ve Sandbox testleriyle başlayın. Canlı kanal ayrıca uygun Meta varlıkları, gerekli izinler ve son ekip incelemesini gerektirir.
Yardım06 · Kanal bağlamadan önce sorular
Bir kanalın görünmesi canlı gönderimin açık olduğu anlamına gelir mi?
Hayır. Bağlantı, izinler, hizmet penceresi, işletme kuralları ve sorumlu kişi hazır olmalıdır.
Otomasyon devam etmemeliyse ne olur?
Belirsiz, hassas veya onay gerektiren işler konuşma geçmişiyle birlikte bir kişiye gider.
07 · Hesap oluştur
Müşteri hikâyesini ve sonraki adımı tek çalışma alanında birleştirin.
Rellooma'yı incelemek için hesap oluşturun. Canlı kullanım; kanal, işletme kuralları ve sorumlu ekip arkadaşı hazır olduğunda başlar.