Gelen iş
Bir kişi sonraki adımı onaylamadan önce uygunluk, hizmet ve bakım sonrası sorularını ayırın.
Güzellik konuşma iş akışı
Güzellik taleplerini ilk mesajdan insan takibine kadar düzenli tutun.
Kısa yanıt
Hizmet sorularını, uygunluğu, tercihleri ve takibi düzenlerken tavsiye ve rezervasyon kontrolünü insanda tutun.
01 · Talepten sonraki adıma
Müşteri bağlamı
Tercih edilen hizmeti, konumu ve beyan edilen zamanı tahmin yerine görünür alanlarda tutun.
İnsan devri
Randevuya hassas işi özgün konuşmayla personele devredin.
02 · Pratik bir iş akışı
Gelen iş
Bir kişi sonraki adımı onaylamadan önce uygunluk, hizmet ve bakım sonrası sorularını ayırın.
Müşteri bağlamı
Tercih edilen hizmeti, konumu ve beyan edilen zamanı tahmin yerine görünür alanlarda tutun.
İnsan devri
Randevuya hassas işi özgün konuşmayla personele devredin.
Nerede insan gerekir?
Rellooma yetkili sistem ve insan politikası olmadan randevu onaylamaz veya bakım tavsiyesi vermez.
03 · Örnek konuşma
Müşteri
“Gelecek salı boya randevusu için yeriniz var mı?”
Rellooma iş akışı
Tercih edilen hizmeti, konumu ve beyan edilen zamanı tahmin yerine görünür alanlarda tutun.
Randevuya hassas işi özgün konuşmayla personele devredin.
04 · Rellooma nasıl yardımcı olur?
Rellooma ilk mesajı, işe yarayan müşteri bilgisini, sorumlu kişiyi ve sonraki adımı birlikte tutar.
Sıradaki kişi, müşterinin sorusu ve geçmişi önünde olacak şekilde devam eder.
05 · Nerede insan gerekir?
Rellooma yetkili sistem ve insan politikası olmadan randevu onaylamaz veya bakım tavsiyesi vermez.
Hassas konuları, rezervasyonu, fiyatı veya uygunluğu yine ekibiniz onaylar. Bağlı kanallar doğru Meta erişimini de gerektirir.
06 · Ürünü görün
Ekibin dikkat bekleyen işlere odaklanmasını sağlayın
- Sorumlu bekleyen konuşmalar
- İncelenmesi gereken takipler
- Kanal veya devir sorunları
07 · İş akışını benimsemeden önce sorular
Bu bir sonuç garantisi mi?
Hayır. Sonuçlar kanallarınıza, işletme bilginize, ekibinize ve iş akışını nasıl kullandığınıza bağlıdır.
Otomasyon her durumu tamamlayabilir mi?
Hayır. Belirsiz, hassas veya onay gerektiren işler bir kişiye aktarılmalıdır.
09 · Hesap oluştur
Bu iş akışının ekibinizin çalışma biçimine uyup uymadığını görün.
Hassas konuları, rezervasyonu, fiyatı veya uygunluğu yine ekibiniz onaylar. Bağlı kanallar doğru Meta erişimini de gerektirir.