گفتوگو
از پیام واقعی مشتری و منبع کانال آغاز کنید.
منابع Rellooma
راهنمای عملیاتی برای کار مشتری بر پایه گفتوگو.
پیش از فعالکردن جریان زنده، دسترسی کانال را آماده، خودکارسازی کنترلشده را آزمایش و مسیر بازیابی انسانی را روشن کنید.
راهنمای محصول گردشکار مستند Rellooma را بازتاب میدهد. پیش از استفاده زنده، وضعیت اتصال و مجوز را داخل برنامه بررسی کنید.
راهنماها را بهصورت یک توالی عملیاتی پیوسته به کار ببرید.
حافظه
فقط واقعیت مفید، مسئول و پرسش باز را ثبت کنید.
اقدام
پیش از تصمیم زنده، گام بعدی و مسیر بازیابی انسان را بیازمایید.
تصمیم پیشِ روی کار مشتری را انتخاب کنید.
کانال را ایمن متصل کنید
دسترسی را آماده، وضعیت ذخیرهشده را بررسی و مانع استفاده زنده را روشن کنید.
پیام را به گام بعدیِ دارای مسئول برسانید
زمینه مشتری، ارزیابی و مسئولیت تیم را کنار هم نگه دارید.
خودکارسازی را با مسیر بازیابی انسانی بسازید
پیش از حالت زنده، وضعیت عادی، مبهم و تحویل به انسان را بیازمایید.
مدل عملیاتی را بهتر کنید
دانش کسبوکار، مدرک نتیجه و آمادگی دوره آزمایشی را بدون ساختن نتیجه تقویت کنید.