Gelen iş
Müşterinin açıkça sorduğu ürün, hizmet veya zamanı yakalayın.
Satış iş akışı
Satış konuşmalarını net bir ekip iş akışına dönüştürün.
Kısa yanıt
Satış devri boyunca niyeti, nitelendirme gerçeklerini, sahipliği ve konuşma geçmişini birlikte tutun.
01 · Talepten sonraki adıma
Müşteri bağlamı
Müşterinin belirttiği ihtiyaçları görünür tutun; ekip, konuşmayı tek bir puana indirmeden uygunluğu inceleyebilsin.
İnsan devri
Kanal değişse de sahiplik kalsın diye konuşmayı ve kaydı ayrı atayın.
02 · Pratik bir iş akışı
Gelen iş
Müşterinin açıkça sorduğu ürün, hizmet veya zamanı yakalayın.
Müşteri bağlamı
Müşterinin belirttiği ihtiyaçları görünür tutun; ekip, konuşmayı tek bir puana indirmeden uygunluğu inceleyebilsin.
İnsan devri
Kanal değişse de sahiplik kalsın diye konuşmayı ve kaydı ayrı atayın.
Nerede insan gerekir?
Bütçe, karar yetkisi, zaman ve satın alma niyeti müşteriden ya da ekibinizden gelir; tahmin edilmez.
03 · Örnek konuşma
Müşteri
“İki kişilik bir ekip için hangi seçenek uygun olur?”
Rellooma iş akışı
Müşterinin belirttiği ihtiyaçları görünür tutun; ekip, konuşmayı tek bir puana indirmeden uygunluğu inceleyebilsin.
Kanal değişse de sahiplik kalsın diye konuşmayı ve kaydı ayrı atayın.
04 · Rellooma nasıl yardımcı olur?
Mesaj kaynağını, müşteri bilgisini ve sorumlu kişiyi birlikte tutun; ardından onaylı yanıt akışını kullanın veya konuşmayı bir kişiye devredin.
Ekip, talebi yeniden birleştirmek yerine ortak bağlamdan devam eder.
05 · Nerede insan gerekir?
Bütçe, karar yetkisi, zaman ve satın alma niyeti müşteriden ya da ekibinizden gelir; tahmin edilmez.
Sonucun niteliği güncel işletme bilgisine, kanal erişimine ve açık bir devir kuralına bağlıdır.
06 · Ürünü görün
Ekibin dikkat bekleyen işlere odaklanmasını sağlayın
- Sorumlu bekleyen konuşmalar
- İncelenmesi gereken takipler
- Kanal veya devir sorunları
07 · İş akışını benimsemeden önce sorular
Bu bir sonuç garantisi mi?
Hayır. Sonuçlar kanallarınıza, işletme bilginize, ekibinize ve iş akışını nasıl kullandığınıza bağlıdır.
Otomasyon her durumu tamamlayabilir mi?
Hayır. Belirsiz, hassas veya onay gerektiren işler bir kişiye aktarılmalıdır.
09 · Hesap oluştur
Bu iş akışının ekibinizin çalışma biçimine uyup uymadığını görün.
Sonucun niteliği güncel işletme bilgisine, kanal erişimine ve açık bir devir kuralına bağlıdır.