Gelen iş
İş birliği, ürün, topluluk ve destek taleplerini gelen Instagram bağlamından ayırın.
İçerik üreticisi konuşma iş akışı
İçerik üreticisi taleplerini ilk mesajdan insan takibine kadar düzenli tutun.
Kısa yanıt
Her mesajı aynı hunileştirmeden kitle sorularını, iş birliği taleplerini ve takip sahipliğini ayırın.
01 · Talepten sonraki adıma
Müşteri bağlamı
Takipçi değeri veya kişisel özellik çıkarmadan beyan edilen konu ve kaynağı koruyun.
İnsan devri
Ticari koşulları, hassas mesajları ve belirsiz niyeti içerik üreticisi veya yöneticiye devredin.
02 · Pratik bir iş akışı
Gelen iş
İş birliği, ürün, topluluk ve destek taleplerini gelen Instagram bağlamından ayırın.
Müşteri bağlamı
Takipçi değeri veya kişisel özellik çıkarmadan beyan edilen konu ve kaynağı koruyun.
İnsan devri
Ticari koşulları, hassas mesajları ve belirsiz niyeti içerik üreticisi veya yöneticiye devredin.
Nerede insan gerekir?
Etkileşim, kitle büyümesi, yanıt oranı veya gelir sonucu vaat edilmez.
03 · Örnek konuşma
Müşteri
“Bir marka iş birliğini görüşmek istiyorum. Kiminle konuşmalıyım?”
Rellooma iş akışı
Takipçi değeri veya kişisel özellik çıkarmadan beyan edilen konu ve kaynağı koruyun.
Ticari koşulları, hassas mesajları ve belirsiz niyeti içerik üreticisi veya yöneticiye devredin.
04 · Rellooma nasıl yardımcı olur?
Rellooma ilk mesajı, işe yarayan müşteri bilgisini, sorumlu kişiyi ve sonraki adımı birlikte tutar.
Sıradaki kişi, müşterinin sorusu ve geçmişi önünde olacak şekilde devam eder.
05 · Nerede insan gerekir?
Etkileşim, kitle büyümesi, yanıt oranı veya gelir sonucu vaat edilmez.
Hassas konuları, rezervasyonu, fiyatı veya uygunluğu yine ekibiniz onaylar. Bağlı kanallar doğru Meta erişimini de gerektirir.
06 · Ürünü görün
Ekibin dikkat bekleyen işlere odaklanmasını sağlayın
- Sorumlu bekleyen konuşmalar
- İncelenmesi gereken takipler
- Kanal veya devir sorunları
07 · İş akışını benimsemeden önce sorular
Bu bir sonuç garantisi mi?
Hayır. Sonuçlar kanallarınıza, işletme bilginize, ekibinize ve iş akışını nasıl kullandığınıza bağlıdır.
Otomasyon her durumu tamamlayabilir mi?
Hayır. Belirsiz, hassas veya onay gerektiren işler bir kişiye aktarılmalıdır.
09 · Hesap oluştur
Bu iş akışının ekibinizin çalışma biçimine uyup uymadığını görün.
Hassas konuları, rezervasyonu, fiyatı veya uygunluğu yine ekibiniz onaylar. Bağlı kanallar doğru Meta erişimini de gerektirir.