اطلاعات مشتری متصل به گفتوگوی درست
پرونده مشتری را از گفتوگویی باز کنید که زمینه را فراهم کرده است.
CRM گفتوگومحور
CRM شما گفتوگو را به خاطر میسپارد.
پاسخ کوتاه
پرونده مشتری به گفتوگویی که آن را ساخته یا تغییر داده متصل میماند.
01 · آنچه تیم شما میبیند
چرخه، مسئول و پیگیری روشن
چرخه، مسئول و پیگیری توافقشده را جداگانه قابل بررسی نگه دارید.
تاریخچه مشتری برای بررسی تیم
تغییرات مشتری را در خط زمانی دنبال کنید و تاریخچه را با خلاصه جایگزین نکنید.
02 · از پیام تا گام بعدی
دریافت
پیام پشتیبانیشده را بگیرید یا با آزمون Sandbox شروع کنید.
اتصال
پیام را کنار اطلاعات درست مشتری قرار دهید.
تصمیم
با قواعد تأییدشده و کمک هوش مصنوعی گام بعدی را آماده کنید.
تحویل
مسئول، تاریخچه و گام بعدی را روشن نگه دارید.
03 · گردشکار محصول
نفر بعدی میبیند چه گذشته و از تاریخچه روشنتری ادامه میدهد.
نمونه محصول در Sandbox · نامهای ساختگی · ارسال زنده خاموش
04 · نقاطی که کنترل با تیم میماند
تطبیق نامطمئن را تیم تأیید میکند. ورود، خروج، ادغام و حذف اقدامهای کنترلشدهاند.
اطلاعات شناختهشده مشتری به پرونده درست متصل میشود و چرخه، مسئول و تاریخچه گفتوگو روشن و جداگانه قابل بررسی میمانند.
امنیت05 · نیازهای پیش از استفاده زنده
نیازهای پیش از استفاده زنده
با فضای کاری خصوصی، اطلاعات تأییدشده کسبوکار و آزمون Sandbox شروع کنید. کانال زنده به دارایی واجدشرایط متا، مجوز لازم و بررسی نهایی تیم نیاز دارد.
راهنما06 · پرسشهای پیش از اتصال کانال
آیا نمایش کانال یعنی ارسال زنده فعال است؟
خیر. اتصال، مجوز، پنجره خدمت، قواعد کسبوکار و همکار مسئول باید آماده باشند.
اگر خودکارسازی نباید ادامه دهد چه میشود؟
کار نامطمئن، حساس یا نیازمند تأیید با تاریخچه گفتوگو به یک نفر سپرده میشود.
07 · ایجاد حساب
داستان مشتری و گام بعدی را در یک فضای کاری کنار هم بیاورید.
برای بررسی Rellooma حساب بسازید. استفاده زنده پس از آمادهشدن کانال، قواعد کسبوکار و همکار مسئول آغاز میشود.