کار ورودی
خدمت، مکان و زمان درخواستی را از گفتوگوی ورودی ثبت کنید.
گردشکار گفتوگوی کسبوکار خدماتی
درخواستهای کسبوکار خدماتی را از نخستین پیام تا پیگیری انسانی منظم نگه دارید.
پاسخ کوتاه
پیش از تأیید گام واقعی توسط انسان، نیاز خدمت، مکان، زمان و زمینه مالک را ثبت کنید.
01 · از درخواست تا گام بعدی
زمینه مشتری
منطقه خدمت و پیشنیاز را روشن نگه دارید، نه اینکه تناسب را حدس بزنید.
تحویل انسانی
قیمت، زمانبندی، استثنا و ایمنی را به اپراتور مسئول بسپارید.
02 · یک جریان کاری عملی
کار ورودی
خدمت، مکان و زمان درخواستی را از گفتوگوی ورودی ثبت کنید.
زمینه مشتری
منطقه خدمت و پیشنیاز را روشن نگه دارید، نه اینکه تناسب را حدس بزنید.
تحویل انسانی
قیمت، زمانبندی، استثنا و ایمنی را به اپراتور مسئول بسپارید.
کجا انسان باید وارد شود؟
بدون منبع معتبر زمان و قیمت، دسترسی، قیمت یا زمان رسیدن تأیید نمیشود.
03 · نمونه گفتوگو
مشتری
“منطقه من را پوشش میدهید و چگونه میتوانم قیمت بگیرم؟”
جریان Rellooma
منطقه خدمت و پیشنیاز را روشن نگه دارید، نه اینکه تناسب را حدس بزنید.
قیمت، زمانبندی، استثنا و ایمنی را به اپراتور مسئول بسپارید.
04 · Rellooma چگونه کمک میکند؟
Rellooma پیام اصلی، اطلاعات مفید مشتری، مسئول و گام بعدی را کنار هم نگه میدارد.
نفر بعدی پرسش و تاریخچه مشتری را پیش روی خود دارد و ادامه میدهد.
05 · کجا انسان باید وارد شود؟
بدون منبع معتبر زمان و قیمت، دسترسی، قیمت یا زمان رسیدن تأیید نمیشود.
موضوع حساس، رزرو، قیمت یا موجودی همچنان با تأیید تیم انجام میشود و کانال متصل به دسترسی درست متا نیاز دارد.
06 · محصول را ببینید
تمرکز تیم را روی کارهای نیازمند توجه نگه دارید
- گفتوگوی منتظر مسئول
- پیگیری نیازمند بررسی
- مشکل کانال یا تحویل
07 · پرسشهای پیش از پذیرش جریان
آیا این تضمین نتیجه است؟
خیر. نتیجه به کانالها، اطلاعات کسبوکار، تیم و شیوه استفاده شما از جریان بستگی دارد.
آیا خودکارسازی هر مورد را تمام میکند؟
خیر. کار نامطمئن، حساس یا نیازمند تأیید باید به انسان سپرده شود.
09 · ایجاد حساب
ببینید این جریان با شیوه کار تیم شما هماهنگ است یا نه.
موضوع حساس، رزرو، قیمت یا موجودی همچنان با تأیید تیم انجام میشود و کانال متصل به دسترسی درست متا نیاز دارد.