کار ورودی
پرسش ساعت، منو، مکان، نیت رزرو و سفارش را جدا کنید.
گردشکار گفتوگوی رستوران
درخواستهای رستوران را از نخستین پیام تا پیگیری انسانی منظم نگه دارید.
پاسخ کوتاه
پرسش منو، رزرو و خدمت را با ساعت کاری روشن و ارجاع انسانی منظم کنید.
01 · از درخواست تا گام بعدی
زمینه مشتری
فقط واقعیت تأییدشده منو و کسبوکار را با مالک تازگی روشن بهکار ببرید.
تحویل انسانی
تأیید رزرو، حساسیت، استثنا و شکایت را به کارکنان بسپارید.
02 · یک جریان کاری عملی
کار ورودی
پرسش ساعت، منو، مکان، نیت رزرو و سفارش را جدا کنید.
زمینه مشتری
فقط واقعیت تأییدشده منو و کسبوکار را با مالک تازگی روشن بهکار ببرید.
تحویل انسانی
تأیید رزرو، حساسیت، استثنا و شکایت را به کارکنان بسپارید.
کجا انسان باید وارد شود؟
جریان بدون منبع معتبر، میز، ایمنی ماده، تحویل یا قیمت را تأیید نمیکند.
03 · نمونه گفتوگو
مشتری
“چه ساعتی میبندید و چگونه میتوانم درخواست میز بدهم؟”
جریان Rellooma
فقط واقعیت تأییدشده منو و کسبوکار را با مالک تازگی روشن بهکار ببرید.
تأیید رزرو، حساسیت، استثنا و شکایت را به کارکنان بسپارید.
04 · Rellooma چگونه کمک میکند؟
Rellooma پیام اصلی، اطلاعات مفید مشتری، مسئول و گام بعدی را کنار هم نگه میدارد.
نفر بعدی پرسش و تاریخچه مشتری را پیش روی خود دارد و ادامه میدهد.
05 · کجا انسان باید وارد شود؟
جریان بدون منبع معتبر، میز، ایمنی ماده، تحویل یا قیمت را تأیید نمیکند.
موضوع حساس، رزرو، قیمت یا موجودی همچنان با تأیید تیم انجام میشود و کانال متصل به دسترسی درست متا نیاز دارد.
06 · محصول را ببینید
تمرکز تیم را روی کارهای نیازمند توجه نگه دارید
- گفتوگوی منتظر مسئول
- پیگیری نیازمند بررسی
- مشکل کانال یا تحویل
07 · پرسشهای پیش از پذیرش جریان
آیا این تضمین نتیجه است؟
خیر. نتیجه به کانالها، اطلاعات کسبوکار، تیم و شیوه استفاده شما از جریان بستگی دارد.
آیا خودکارسازی هر مورد را تمام میکند؟
خیر. کار نامطمئن، حساس یا نیازمند تأیید باید به انسان سپرده شود.
09 · ایجاد حساب
ببینید این جریان با شیوه کار تیم شما هماهنگ است یا نه.
موضوع حساس، رزرو، قیمت یا موجودی همچنان با تأیید تیم انجام میشود و کانال متصل به دسترسی درست متا نیاز دارد.