Rellooma neden var

Müşteri hikâyesini ilk mesajdan sonraki adıma kadar koruyun.

WhatsApp ve Instagram üzerinden satış veya destek yapan ekipler; konuşma, müşteri bağlamı, sorumluluk ve takip ayrı yerlerde kaldığında hız kaybeder.

İşletim sorunu

Sıradaki ekip arkadaşı müşterinin ne sorduğunu, neyin bilindiğini, konuşmadan kimin sorumlu olduğunu ve neyin dikkat istediğini görebilir.

Rellooma konuşmayı müşteri kaydı, mevcut sorumlu ve sonraki eylemle ilişkilendirir; böylece ekip arkadaşı hikâyeyi baştan kurmadan devam eder.

Rellooma nasıl yanıt verir

Otomasyon işi önerebilir ve hazırlayabilir; ancak sonraki adımı iş kuralları, bağlı kanalın yeteneği ve açık insan devri belirler.