کار ورودی
کانال ورودی و اطلاعات کمپینی را که مشتری یا تیم شما بیان کرده نگه دارید.
گردشکار بازاریابی
گفتوگوهای بازاریابی را به گردشکار روشن تیم تبدیل کنید.
پاسخ کوتاه
پیش از انتخاب پیگیری، کانال ورودی، علاقهٔ بیانشده و جزئیات کمپین را که مشتری یا تیم گفته کنار هم نگه دارید.
01 · از درخواست تا گام بعدی
زمینه مشتری
علاقه بیانشده را بدون تبدیل تعامل به امتیاز ساختگی ثبت کنید.
تحویل انسانی
پرسش آمادهٔ فروش را با همان اطلاعات بیانشده به همکار مشخص تحویل دهید.
02 · یک جریان کاری عملی
کار ورودی
کانال ورودی و اطلاعات کمپینی را که مشتری یا تیم شما بیان کرده نگه دارید.
زمینه مشتری
علاقه بیانشده را بدون تبدیل تعامل به امتیاز ساختگی ثبت کنید.
تحویل انسانی
پرسش آمادهٔ فروش را با همان اطلاعات بیانشده به همکار مشخص تحویل دهید.
کجا انسان باید وارد شود؟
جریان، تماس ناخواسته، فوریت ساختگی یا وعده تبدیل تولید نمیکند.
03 · نمونه گفتوگو
مشتری
“پست اینستاگرام شما را دیدم. این خدمت برای یک تیم کوچک مناسب است؟”
جریان Rellooma
علاقه بیانشده را بدون تبدیل تعامل به امتیاز ساختگی ثبت کنید.
پرسش آمادهٔ فروش را با همان اطلاعات بیانشده به همکار مشخص تحویل دهید.
04 · Rellooma چگونه کمک میکند؟
منبع پیام، اطلاعات مشتری و مسئول را کنار هم نگه دارید؛ سپس از جریان پاسخ تأییدشده استفاده کنید یا گفتوگو را به انسان بسپارید.
تیم بهجای کنار هم چیدن دوباره درخواست، از زمینه مشترک ادامه میدهد.
05 · کجا انسان باید وارد شود؟
جریان، تماس ناخواسته، فوریت ساختگی یا وعده تبدیل تولید نمیکند.
کیفیت نتیجه به اطلاعات بهروز کسبوکار، دسترسی کانال و قاعده روشن تحویل بستگی دارد.
06 · محصول را ببینید
تمرکز تیم را روی کارهای نیازمند توجه نگه دارید
- گفتوگوی منتظر مسئول
- پیگیری نیازمند بررسی
- مشکل کانال یا تحویل
07 · پرسشهای پیش از پذیرش جریان
آیا این تضمین نتیجه است؟
خیر. نتیجه به کانالها، اطلاعات کسبوکار، تیم و شیوه استفاده شما از جریان بستگی دارد.
آیا خودکارسازی هر مورد را تمام میکند؟
خیر. کار نامطمئن، حساس یا نیازمند تأیید باید به انسان سپرده شود.
09 · ایجاد حساب
ببینید این جریان با شیوه کار تیم شما هماهنگ است یا نه.
کیفیت نتیجه به اطلاعات بهروز کسبوکار، دسترسی کانال و قاعده روشن تحویل بستگی دارد.